Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RENO-NEJ Multiservices
Entreprise individuelle — Bordeaux, France
SIRET : 102 186 806
Téléphone : 06.70.85.11.01
Activité : Rénovation intérieure & entretien extérieur

Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons uniquement les données suivantes :

Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinions) n'est collectée. Aucune donnée relative à des mineurs n'est traitée.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gestion de la relation client — répondre à vos demandes de renseignement et assurer le suivi de vos projets
Établissement de devis et facturation — vous adresser des propositions commerciales et documents comptables
Respect des obligations légales — conservation des données requises par la réglementation fiscale et commerciale française

Base légale du traitement

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, facturation)
Respect d'une obligation légale (conservation comptable)
Intérêt légitime (suivi commercial et relation client)

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects et clients inactifs
10 ans pour les documents comptables et factures, conformément au Code de commerce

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergement, logiciel de facturation) dans le strict cadre de la fourniture de leurs services.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d'inexactitude
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone au 06.70.85.11.01. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Ce document constitue la politique de confidentialité de RENO-NEJ Multiservices — SIRET 102 186 806. Il peut être mis à jour à tout moment — la date de dernière révision est indiquée en en-tête.